Sofá descosturando dentro da garantia, sem suporte da empresa e sem retorno após contato

Em réplica
Osasco - SP
17/05/2026 às 20:47
ID: 248905615
Sofa descosturando nós assentos,dentro da garantia e sem suporte por parte da empresa ,tentei contato porém só prometem retorno e não acontece
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:25
Prezando, Sr. Eduardo Dantas
Nossa supervisora entrou em contato hoje com o senhor.
Pedimos desculpa pela demora na resposta, porém vamos efetuar a troca do seu produto, o qual será no próximo mês de julho, e informaremos a data posteriormente.
Sempre à sua disposição.
SAC - Sofá & Colchões
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 17:46
Ok ,fico no aguardo de uma resolu\[Editado pelo Reclame Aqui]o