SOFA INBOX

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

20/07/2026 às 12:49

ID: 254082999

Fiz uma compra em janeiro, o sofá veio com o encosto quebrado , desde então venho tentando a troca , porém o gerente queria me empurrar outra cor , o entregador já foi lá 2 vezes com sofá de outra cor e modelo .pois bem ontem já exausta com tanta dor de cabeça , fui até a loja e escolhi outro modelo por e na mesma cor CINZA que eu quero , o gerente ***** me disse que tinha um NOVO em estoque , que a troca seria feita hoje. . e hoje ele me manda que o sofá em estoque veio de outro cliente , não é novo , e novamente está tentando me empurrar algum outro modelo e COR , primeiramente não entendi qual a dificuldade de ter trocado pelo mesmo modelo,cor e tecido ??? Seis meses se passaram e não resolveu, e qdo eu vou até a loja pra escolher outro modelo , ele vem novamente com outro problema e querendo que eu pegue outro sofá ou outra cor . Eu realmente não precisava passar por isso . Abri mão da minha escolha pq a loja não me dá uma solução, escolhi outro e mesmo assim continuamos sem solução
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Cidade *****
LAMENTÁVEL!