Dificuldade no pagamento de boleto de colchão e cama completa
Não resolvido
Itumbiara - GO
26/05/2026 às 14:06
ID: 249727673
Comprei a cama completa com colchão no boleto
As primeiras parcelas maravilha o boleto pagou certinho,mas o restante não adianta da como boleto desconhecido de toda forma que for tentar pagar
Não te número que possa ligar,nem WhatsApp
Parcelas já acumularam pq o boleto que foi emitido por vcs não aceitam pagamento
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:40
Olá Daniela, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado em sua experiência de compra. Atrasos e falhas de comunicação não estão de acordo com o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Já encaminhamos sua manifestação para a equipe responsável da loja física onde a compra foi realizada, a fim de agilizar o retorno e a regularização da entrega do seu pedido. Nossa prioridade é resolver a situação da melhor forma possível e garantimos que você receberá um retorno em breve.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para acompanhar o caso até sua conclusão.
Conte sempre com a gente!
Grande abraço | Equipe Sofá inBox.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 09:24
Independente da empresa ter respondido rápido meu problema não foi resolvido isso desde janeiro
A empresa até que me chamou no ***** mas manda uma mensagem hoje outra amanhã
Estou sem resposta da empresa tem mais de 20 dias
A empresa quando é pra resolver um erro deles de impressão não resolvem pq está esperando vencer todas as parcelas pro juros duplicar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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