Sofá apresentando defeitos
Em réplica
Cáceres - MT
13/10/2025 às 15:35
ID: 229218715
Mais uma vez estou tendo problemas com esse sofá, já foi trocado uma vez, e está apresentando os mesmos problemas, braços entortando, botões saindo do lugar, sofá parece estar afundando, braços desnivelado. 4k num sofá que só apresenta problemas.Tá complicado sofá inbox. Tem nem 5 meses direito de compra
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 10:14
Olá Emerson, tudo bem?
Tentamos contato com você via WhatsApp, e tivemos o seu retorno apenas uma vez. Infelizmente não obtivemos mais o seu retorno até o momento. Nosso objetivo é resolver sua situação o quanto antes e garantir sua satisfação com o produto.
Por gentileza, pedimos que nos retorne no número******* para que possamos seguir com o suporte e concluir a tratativa da melhor forma possível.
Estamos à disposição para resolver tudo com prioridade.
Conte sempre com a gente!
Grande abraço | Equipe Sofá inBox.
Réplica do consumidor
29/10/2025 às 14:00
Olá podem entrar em contato comigo pelo número******* por gentileza. estava sem whatsapp
Réplica da empresa
04/11/2025 às 11:21
Olá Emerson, tudo bem?
Solicitamos o contato via WhatsApp, estamos no aguardo do seu retorno.
Obrigada pelo retorno!
Conte sempre com a gente!
Grande abraço | Equipe Sofá inBox.