Sofá com defeito e mau atendimento na troca e conserto
Respondida
Várzea Grande - MT
07/05/2026 às 17:49
ID: 248020951
Comprei um sofá
Porém chegou quebrado,foi solicitado a troca depois de 30 dias trocaram
Aí estava com defeito nos braços , avisei novamente a. Vendedora,vieram levaram o sofá arrumou o braço,porém
Fizeram um buraco no sofá,falei novamente com a vendedora,não vieram troca o sofá , simples só querem vender
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 18:11
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado em sua experiência de compra. Atrasos e falhas de comunicação não estão de acordo com o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Já encaminhamos sua manifestação para a equipe responsável da loja física onde a compra foi realizada, a fim de agilizar o retorno e a regularização da entrega do seu pedido. Nossa prioridade é resolver a situação da melhor forma possível e garantimos que você receberá um retorno em breve.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para acompanhar o caso até sua conclusão.
Conte sempre com a gente!
Grande abraço | Equipe Sofá inBox.