Sofá não entregue após alteração de cor e compra em loja física
Respondida
Cerejeiras - RO
16/03/2026 às 14:06
ID: 243404577
Comprei um sofá na loja sofá inbox de Vilhena Ro, tinha comprado uma cor mais claro resolvi mudar a cor para mais escura, comprei nesta data dia 03/01/2026 por tanto até o momento ainda não recebi meu sofá, moro em cerejeiras RO, estou muito chateada com tudo isso, a gente só compra quando estamos precisando, se não não teria comprado, deixei de comprar aqui na minha cidade para comprar lá e estou arrependida devido esse transtorno
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 14:49
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado em sua experiência de compra. Atrasos e falhas de comunicação não estão de acordo com o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Já encaminhamos sua manifestação para a equipe responsável da loja física onde a compra foi realizada, a fim de agilizar o retorno e a regularização da entrega do seu pedido. Nossa prioridade é resolver a situação da melhor forma possível e garantimos que você receberá um retorno em breve.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para acompanhar o caso até sua conclusão.
Conte sempre com a gente!
Grande abraço | Equipe Sofá inBox.