Minha internet da Turbofi Telecom falha e a empresa não envia técnico

Contratei a empresa Turbofi Telecom LTDA - CNPJ: 05.667.963/0001-67, para prestar serviço de internet na minha residência localizada no Goiânia 2. Contudo, infelizmente a empresa não vem prestando o serviço adequadamente, visto que por inúmeras vezes a internent vem falhando, restando interrompida, e a empresa não presta o apoio necessário. Hoje, por exemplo, na data de 21 de setembro de 2026 a empresa reclamada não nos atendeu, deixando-nos sem internet por várias horas. A empresa se recusa a enviar técnicos. Está praticando atos abusivos contra o consumidor. Ainda não nos deu qualquer apoio.