EMPRESA NÃO CUMPRE ACORDOS, ENVIA RESSARCIMENTO DANIFICADO!

Olá Brena, bom dia!

Lamentamos muito pelo ocorrido. Buscamos entender com o setor responsável e verificamos as tratativas. Vimos pela conversa que foi feita uma reclamação de um produto e, logo em seguida foram feitos todos os testes e te demos um retorno demonstrando que o produto estava apto para uso.

Ainda assim, optamos por te mandar um produto da nossa linha pois prezamos pela satisfação de todos os nossos clientes. Você escolheu um produto que não está mais em linha e por isso foi informado que seria enviado outro similar. O envio foi feito e você reclamou novamente, pois não saberia manusear o produto, sendo que era um creme de massagem assim como o outro que você havia escolhido. Ainda buscando a satisfação do nosso cliente te enviamos mais dois produtos que você mesma escolheu. Por uma infelicidade e motivos que a empresa não consegue controlar um dos produtos acabou derramando durante o transporte pelo Correio. No dia 25/06 você ligou para empresa e recebeu todas as orientações sobre o produto derramado.

Pedimos desculpas se apesar de tudo isso você ainda não ficou satisfeita.

De qualquer forma nossa equipe entrará em contato pelo telefone informado para tentar solucionar da melhor maneira possível!