Cobrança

Em atenção à sua manifestação, apresentamos abaixo o esclarecimento detalhado com base nos seus históricos contratuais e registros de atendimento.

Contrato n ***** Qualificação Profissional em Naturopatia

A matrícula foi realizada em 16/03/2021, com histórico de inadimplência e posterior retorno da aluna ao vínculo contratual. Em 2025, foi formalizado acordo referente ao saldo em aberto, contemplando a regularização das parcelas pendentes e condições de encerramento contratual mediante quitação.

O acordo firmado foi estabelecido em 34 parcelas mensais de R$ 200,00, conforme cronograma pactuado entre as partes, tendo como 1 vencimento em 22/04/2025.

Atualmente, constam 1 parcela vencida e parcelas à vencer, uma vez que o acordo permanece em andamento, até a sua quitação total.

Contrato n ***** Pós-Graduação em Terapias Holísticas e Naturopatia

A nova matrícula foi realizada em 13/09/2025, tendo o contrato sido posteriormente objeto de solicitação de cancelamento em abril de 2026. Em seguida, foi realizada renegociação específica para este contrato, contemplando o saldo em aberto e o encerramento do vínculo contratual mediante acordo.

O acordo firmado, incluindo taxa de cancelamento, foi parcelado em 6 parcelas mensais, das quais a aluna realizou o pagamento de 2 parcelas, permanecendo 4 parcelas ainda a vencer, conforme cronograma pactuado.

Esclarecimentos gerais

Esclarecemos que ambos os contratos possuem acordos formalizados e vigentes, com parcelas já quitadas parcialmente e parcelas futuras ainda em aberto, conforme condições aceitas no momento das negociações.

Não se trata de cobrança indevida, mas sim de obrigações contratuais assumidas e registradas em sistema, decorrentes de renegociações realizadas a pedido da própria aluna.

Permanecemos com a nossa negociação através de nossos canais de atendimento.