O que aconteceu
A empresa solara através de alguns representante ( Francisco)estiveram na minha empresa oferecendo a energia, como eu já estava a procurar fechamos negócio,forneci todos os documentos por se tratar de uma empresa seria o que eles me prometeram seria mais rápido do que as outras concorrentes,só que depois de tudo pronto, o que estaria no ato do contrato eles não compriram nada até o momento,no contrato teria um prazo de carência para chegar o produto,depois de montado o sistema teria outro prazo de 1 mês pro sistema está funcionando para após esse prazo começar a pagar as parcelas,só que eles não compriram o prometido,e durante a montagem que já estaria em atraso ,um belo dia chegou uma carta do cartório dizendo que minha empresa estaria com um protesto no banco Santander,após varia conversar por whatsapp com a ( Larissa e o Sales)eles me falaram que iria dividir a dívida em 12 x no cartão,tive que fazer porque não esperava por essa carta,por conversa eles falaram que as parcelas que estaria em atraso conforme o atraso da empresa pela montagem, a própria iria pagar as parcelas até normalizar,o mesmo Sales saiu de Araguari para receber as parcelas e retirar o nome da minha empresa do protesto,sendo que atrapalhou e muito a vida financeira e o transtorno de compras que a nossa empresa (alfa )efetua no mercado de autopeças,mas com todo o desgaste após 2 meses o mesmo funcionando até o exato momento minha conta de energia tá o mesmo valor tanto das minhas 2 casas como minha oficina,e também meu aplicativo até hoje não funciona,já liguei já minifestei até hoje nada e pra não sujar meu nome continuou pagando essa [Editado pelo Reclame Aqui] ,e todos os dias mando mensagens para eles cobrando uma posição para que seja feito os devidos reparado até mesmo no meu telhado porque quando chove gotera muito onde foi fixado as placas.
Um dos representantes me ligou esses dias fala que iria dar uma recompensa para amenizar os transtornos que a empresa deu aos seus clientes aqui na cidade de Patos de Minas que estão desse jeito.
Mas todos sumiram de novo.
Tenho tudo e todas conversas,imagens e vídeos até o dia que montaram essa energia
Por isso estou aqui falando um pouco dessa empresa pra ver se consigo resolver esse problema.
Mas até agora nada!
Mas até agora nada!
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4Interações da reclamação
Solara Energia Fotovoltaica respondeu
22/10/2021 às 09:12
Bom dia, Alexsandro.
Em relação a sua reclamação aberta no reclame aqui lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes
Verifiquei em nosso sistema que todas as reclamações citadas foram sanadas da melhor forma possível
Reforçamos nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às necessidades de nossos clientes, por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nosso canal de atendimento.
SAC;
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Estamos à disposição,
Grupo Solara.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimo, até hoje não foi sanado o meu problema minha energia fotovoltaica não produz não gera e minhas contas de energia estão chegando no mesmo valor e ainda estou pagando o financiamento para esses [Editado pelo Reclame Aqui].