Quero cancelar meu clube de férias sem multa pois não utilizei

No mês de junho de 2026 eu fiz a assinatura do clube de férias do Castelo de Itaipava e fui informado que havia uma carência de 6 meses para a utilização dos pontos para estadia em hotéis, já que eu não tinha dado o "valor de entrada" total da assinatura do plano. Mediante isso, e analisando melhor, não vi sentido em continuar com a assinatura, haja vista, tantas experiências negativas que me informei e vivenciei no pós venda. Fiz o pedido de cancelamento em contato com o SAC, no Whatsapp, que me informou que eu deveria mandar por e-mail o pedido de cancelamento no dia 01/09/2026 e até a presente data não responderam.

SOLICITO O CANCELAMENTO DO CONTRATO DO CLUBE DE FÉRIAS DO CASTELO DE ITAIPAVA, SEM O RESSARCIMENTO DOS VALORES PAGOS ATÉ AQUI, ENTRETANTO, SEM O PAGAMENTO DE MULTA, JÁ QUE NEM UTILIZEI OS SERVIÇOS.

Att.

Tiago Souza