O que aconteceu
Não consigo fazer transferência TED.
Não estou conseguindo transferir o saldo que tem no aplicativo pra minha conta bancária. Estou fazendo tudo certo, dentro do horário permitido, separando o valor cobrado no TED, digitando conta correta e só dá erro das duas primeiras imagens: erro momentâneo. Estou tentando desde o dia 28/10 às 09h e só dá esse erro. Tentei transferir para 2 contas diferentes e o mesmo erro acontece. Meus colegas de trabalho conseguiram transferir o saldo deles sem problema. Já entrei em contato com o suporte da Sólides diversas vezes pelo aplicativo, exclui o aplicativo e baixei novamente como me sugeriram e mesmo assim não estou conseguindo transferir meu dinheiro. Ou seja, já fazem 3 dias que não consigo transferir meu dinheiro. Tem uma terceira imagem que mostra o saldo disponível na conta.
Todas as vezes que entrei em contato com o suporte, sempre me respondem com mensagens automáticas, me perguntando se eu tenho saldo e o horário das tentativas de transferência, já estou de saco cheio de ter que responder a mesma coisa 300 vezes. Estou fazendo tudo certo, então o erro é no aplicativo/plataforma de vocês, não meu. Eu quero que resolvam meu problema!