Falta de Retorno e Orçamento Não Entregue para Treinamento na Plataforma Monday
Em réplica
Campinas - SP
09/12/2025 às 08:58
ID: 234136149
Entrei em contato com a empresa em outubro para treinamento da plataforma Monday, os especialistas fizeram uma reunião comigo para entender quais eram as minhas necessidades, mas não obtive mais devolutiva de orçamentos. Entrei em contato com a pessoa do comercial para avisar que não tive nenhum retorno e a mesma dizia que ia dar retorno nos proximos dias e não acontecia, entrava em contato novamente, e a mesma resposta, até que desisti de tentar contatar o serviço deles.
Meu objetivo era ter o orçamento e não houve retorno, imagina se tivesse fechado algum serviço, não iriam entregar bem provavelmente. Um [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 14:54
Olá!
Primeiramente, queremos agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Identificamos que houve uma falha no nosso processo de atendimento, e reconhecemos que isso não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Desde que recebemos sua solicitação, realizamos diversas tentativas de contato por telefone e mensagem para dar andamento à sua demanda, mas infelizmente não conseguimos retorno. Nosso objetivo é resolver essa situação da melhor forma possível e garantir que você tenha uma experiência positiva conosco.
Estamos à disposição para conversar e concluir esse processo.
Agradecemos a compreensão!
Solo Network
Réplica da empresa
15/12/2025 às 15:54
Olá!
Informamos que já realizamos contato para compreender melhor a situação e oferecer o suporte necessário. Nosso compromisso é garantir uma experiência positiva e reforçar a qualidade do atendimento. Continuamos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Solo Network