Cobrança excessiva e leads inadequados após contratação de serviços de divulgação

Contratei os serviços da empresa para divulgação e geração de contatos comerciais voltados ao meu segmento de atuação. No entanto, os leads encaminhados não corresponderam ao escopo efetivamente contratado, nem à finalidade prática do serviço para o meu negócio.

Após constatar a inadequação dos contatos recebidos, solicitei o cancelamento do contrato e busquei resolver a situação de forma administrativa. Ainda assim, encontrei resistência para encerramento da relação contratual e fui confrontado com cobrança integral que considero excessiva diante do contexto.

Meu objetivo nunca foi me esquivar de obrigações legítimas, mas sim obter uma solução justa e proporcional diante de um serviço que, na prática, não atendeu à finalidade esperada para a minha empresa.

Registro aqui minha insatisfação com a condução do caso e com a ausência de uma solução comercial razoável até o momento. Espero que a empresa reveja sua postura e apresente uma alternativa adequada para encerramento da relação, sem imposição de cobrança desproporcional.