Respondida

Cancelamento de bônus em pesquisas online

SOLUCX SOFTWARE PARA GESTAO DE EXPERIENCIAS

cidade: Salvador

O que aconteceu

Estava respondendo pesquisas, e vi no extrato que cancelaram bônus de 7 empresas que eu tive experiência. Não entendi o motivo, e isso me deixou muito triste pois respondi tudo certo. Por favor aguardo resposta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SOLUCX SOFTWARE PARA GESTAO DE EXPERIENCIAS respondeu

    16/04/2026 às 13:12

    Olá, Giovana,

    Agradecemos o seu contato e a oportunidade de explicar como funciona nosso sistema de qualidade.

    Para garantir a integridade das informações e a segurança de nossa comunidade, utilizamos diversos mecanismos anti-[Editado pelo Reclame Aqui]. Isso inclui análises de frequência, padrões de resposta e perguntas de controle inseridas aleatoriamente para verificar a atenção e a veracidade das avaliações.

    Existe um limite de 3 inconsistências detectadas em um período de 3 meses. Identificamos que, recentemente, algumas de suas respostas não foram validadas por esses critérios técnicos, o que resultou no cancelamento automático dos bônus e das avaliações citadas.

    Essas medidas são fundamentais para que as marcas recebam feedbacks reais e de qualidade. Recomendamos que, em futuras participações, as questões sejam lidas com atenção redobrada para evitar novas divergências pelo sistema.

    Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

    Atenciosamente,