Falha ao tentar realizar saque na plataforma, valor retorna ao saldo.

Olá! Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua preocupação com as recentes tentativas de saque.

Analisamos o seu histórico de transações para entender o motivo das recusas e já identificamos como resolver a situação. O sistema recusou as transações porque elas foram solicitadas com a opção "conta salário".

Para que tudo fique claro, detalhamos abaixo o que ocorreu em suas últimas tentativas:

Bloqueio por tipo de conta: Restrições para recebimentos em contas marcadas como "conta salário", o que gerou a falha na maioria das suas tentativas recentes.

Saque bem-sucedido no dia 12: Nesta data, você selecionou a opção "conta corrente" e o valor foi transferido com sucesso.

Falhas nos dias 2 e 29: Embora você tenha tentado sacar para a conta corrente nessas datas, o sistema do banco bloqueou as operações por segurança, pois identificou as diversas transferências que haviam falhado em sequência nos dias anteriores.

O que fazer nos próximos saques:

A nossa recomendação é que você sempre selecione a opção "conta corrente" ao solicitar seus resgates. Verificamos em nosso sistema que todos os seus 7 saques realizados com sucesso entre 2025 e 2026 foram processados exatamente dessa forma, para a mesma conta.

Fique tranquila, pois a sua conta em nossa plataforma está normal e você continuará recebendo novas pesquisas.

Se precisar de mais alguma ajuda ao realizar o seu próximo saque, continuamos à sua disposição!

Abraços,