O que aconteceu
Fiz o pagamento de exames na Solumedi Grande Florianópolis, enviei o comprovante e não recebi o vaucher. Uma falta de respeito enorme. Tenho que fazer exames amanhã - 05/11 - e não conseguirei sem o vaucher. Qual o problema da empresa com essa desorganização. Não acredito nas avaliações que vcs divulgam. Me sinto enganado / [Editado pelo Reclame Aqui] e vou ao Procom (em que pese saber que nada será resolvido). Apreveitem bem o meu dinheiro.
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4Interações da reclamação
Solumedi respondeu
05/11/2026 às 07:38
Olá, Rildo!
Pedimos desculpas pela experiência vivida.
Esse não é o padrão que buscamos construir diariamente dentro da SoluMedi.
Agradecemos pela oportunidade de tomar conhecimento do ocorrido, porque é através de situações como essa que conseguimos revisar pontos importantes de melhoria.
E, Rildo, queremos acompanhar seu caso de perto.
Entraremos em contato via WhatsApp para avançarmos com a tratativa de forma rápida, cuidadosa e comprometida.
Equipe SoluMedi
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento3Tudo foi resolvido