O que aconteceu
Realizei contrato com a empresa Soluthi no dia 03/06/2026. Desde então venho tendo problemas com o atendimento. Na venda prometem instalação dentro de 90 dias e que as parcelas do financiamento começariam após a estação funcionando.
Acontece que hoje são 08/10/2026, já se passaram mais de 120 dias e ainda não estamos utilizando o serviço que acreditávamos já estar nos beneficiando da nossa contratação. O pós venda da empresa demora a responder e quando responde, até hoje eu não consigo saber em qual passo do processo estamos, fui na loja e a atendente não sabe responder nada sobre o meu contrato. Estou muito insatisfeita com a empresa, não indico pra ninguém. Péssimo a prestação do serviço.
No contrato existe uma cláusula sobre a não entrega dentro de 90 dias, eu teria direito a reembolso da conta de energia paga nesse período ou do valor da parcela do financiamento, já paguei duas parcelas do financiamento, e até agora a empresa não me dá um retorno.
Não contratem a Soluthi