SOLUTI - Certificação Digital

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/03/2024 às 15:49

ID: 185368271

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Há um ano eu emiti um certificado pela Soluti. Na época instalei o Bird ID e deu tudo certo.

Agora troquei de telefone e preciso reinstalar no Bird ID, mas o sistema insiste em dizer que minha senha está errada.

Tenho certeza que não está, mas ainda assim tentei seguir o "Esqueci Minha Senha" para tentar continuar. Quando entro meu CPF o sistema diz não encontra o usuário na base.

Tentei ajuda pelo chat do site, mas é um robô que não resolve meu problema.

Tentei telefone para o número no site (40001807), me transferiram para o suporte do Bird ID e depois me deixaram esperando mais de 15 minutos.. só na musiquinha.

Não sei mais o que fazer. Preciso renovar meu eCNPJ (que vai expirar em 10 dias) mas não consigo continuar porque meu CPF também não é reconhecido. Não sei como continuar.