Certificado digital: Dificuldade de acesso à videoconferência e falta de resposta do suporte.
Resolvido
Uberlândia - MG
04/09/2026 às 07:11
ID: 258195701
Fiz a compra do certificado digital e não consigo acessar a videoconferencia para completar o pedido. Após preencher todos.os dados evenviar documentos, aoarece que está em analise mas isso ja faz cerca de 24 horas. Entro em contato com o suporte mas nao me respondem.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 09:57
Olá, Cláudia Tostes!
Agradecemos o envio do seu feedback.
A sua opinião é muito importante para evoluirmos continuamente e melhorarmos as nossas operações.
E é por isso que fizemos contato contigo para entendermos melhor o que houve e finalizarmos qualquer demanda pendente.
Sentimos pela experiência que você teve conosco, mas saiba que estaremos sempre aqui à disposição para o que você precisar!
Um grande abraço! 🙏
Atenciosamente,
Soluti Liberdade Digital
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 15:04
Resolveram muito rapidamente após a reclamação. Deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10