Cliente não consegue instalar e renovar certificados, com suporte inadequado.
Resolvido
Manaus - AM
24/08/2026 às 15:08
ID: 257243753
Fiz uma compra de 2 certificados.
Por algum motivo nao consegui instalar no meu mac tive que pedir um computador emprestado, consegui instalar os 2 mas revogaram 1 deles.
Estou sem conseguir trabalhar há dias pois ligo para o suporte e nao recebo o atendimento adequado para resolver o meu problema.
Nao consigo entender a complexidade do que preciso, simplesmente a renovacao de 2 tokens.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 16:05
Olá, Caroline Silva Picanco!
Agradecemos o envio do seu feedback.
A sua opinião é muito importante para evoluirmos continuamente e melhorarmos as nossas operações.
E é por isso que fizemos contato contigo para entendermos melhor o que houve e finalizarmos qualquer demanda pendente.
Sentimos pela experiência que você teve conosco, mas saiba que estaremos sempre aqui à disposição para o que você precisar!
Um grande abraço! 🙏
Atenciosamente,
Soluti Liberdade Digital
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 17:03
resolveram o problema rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10