Cliente solicita reembolso de certificado após arrependimento e não o recebe após 10 dias, apesar de promessas de atendimento.
Respondida
Poços de Caldas - MG
01/09/2026 às 13:12
ID: 257932705
Atendimento pessimo! Comprei o certificado e no dia seguinte me arrependi e pedi reembolso. Hoje depois de mais de 10 dias ainda não recebi meu dinheiro de volta. Entrei em contato por WhatsApp e duas vezes o atendente me garantiu o reembolso e ainda nada.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 15:25
Olá, Leandro!
Agradecemos o envio do seu feedback.
A sua opinião é muito importante para evoluirmos continuamente e melhorarmos as nossas operações.
E é por isso que fizemos contato contigo para entendermos melhor o que houve e finalizarmos qualquer demanda pendente.
Sentimos pela experiência que você teve conosco, mas saiba que estaremos sempre aqui à disposição para o que você precisar!
Um grande abraço! 🙏
Atenciosamente,
Soluti Liberdade Digital