Demora na validação de dados e dificuldade em obter estorno de certificado digital
Não respondida
Paraíso do Tocantins - TO
04/09/2026 às 18:31
ID: 258256911
Fiz a compra do certificado digital pela internet, ficou pendente a chamada para validar os dados. Me colocaram em uma fila que o tempo ficava em 30 minutos, quando chegava minha vez voltava os 30 minutos. Tentei atendimento por várias vezes e não consegui.
Resolvi comprar de outra empresa e solicitar Extorno, agora não respondem e quando responde diz que não é o canal correto de comunicação, mas mesmo tentando neste outro contato não consigo.
Infelizmente precisamos dos serviços e temos empresas como essa que só querem ganhar e não cumprem com o que oferecem.
Já se foram mais de 10 dias de solicitação e nada de devolução do meu direito.