Erro de autenticação OTP na assinatura anual e falta de retorno do suporte via WhatsApp
Resolvido
São Miguel do Oeste - SC
15/06/2026 às 14:39
ID: 251433557
Fiz a compra de créditos referente a um ano de assinatura, mas toda vez que tento utilizar dá erro ao autenticar otp. Entrei em contato por WhatsApp e não resolveram o problema, enviei comprovante de aquisição, CPF, todas as informações solicitadas e não tive retorno. Frustrante.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:10
Olá, Rafael!
Agradecemos o envio do seu feedback.
A sua opinião é muito importante para evoluirmos continuamente e melhorarmos as nossas operações.
E é por isso que fizemos contato contigo para entendermos melhor o que houve e finalizarmos qualquer demanda pendente.
Sentimos pela experiência que você teve conosco, mas saiba que estaremos sempre aqui à disposição para o que você precisar!
Um grande abraço! 🙏
Atenciosamente,
Soluti Liberdade Digital
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 15:11
Foram extremamente rápidos em solucionar o problema após contato pelo reclame aqui, menos de 10 minutos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10