Estorno de certificado A1 não realizado após desistência da compra
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 18:12
ID: 254017287
Fiz a compra do certificado A1 com a empresa, indicada pelo mercado livre na data de 14/7/2026, no valor de 99 reais via Pix, no mesmo dia desisti da compra e solicitei estorno pelo site, e até o momento, o mesmo não foi realizado.
Id da compra: 168846622460
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:27
Olá, Luciano Inácio!
Agradecemos o envio do seu feedback.
A sua opinião é muito importante para evoluirmos continuamente e melhorarmos as nossas operações.
E é por isso que fizemos contato contigo para entendermos melhor o que houve e finalizarmos qualquer demanda pendente.
Sentimos pela experiência que você teve conosco, mas saiba que estaremos sempre aqui à disposição para o que você precisar!
Um grande abraço! 🙏
Atenciosamente,
Soluti Liberdade Digital
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:53
Fui atendido pela Stefanny, a mesma se prontificou a entender e atender meu caso, e rapidamente tudo foi resolvido. Agradeço a ela e a empresa no geral.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10