Idosa cadeirante com problemas de audição relata mau atendimento e solicita urgência na devolução de pagamento após compra de certificado.
Não respondida
São Paulo - SP
28/08/2026 às 18:35
ID: 257664073
Entro aqui para manifestar meu total descontentamento com todas as ações desta empresa. Comprei o certificado e não deu certo, embora seja renovação eles me pediram tudo como se fosse a 1a. vez. Sou idosa cadeirante, tenho problemas de audição e fui meio que mal atendida pela atendente do video conferência que falava muito depressa e baixo, mesmo eu solicitando que falasse mais alto e mais devagar. Isso na compra direta com a Soluti, depois desses entraves, pois era renovação, e eu não tenho CNH e no ano passado fui pessoalmente, estava tudo documentado,solicitei cancelamento e devolução do pagamento e até agora não devolveram.
Eu deveria ter denunciado a empresa pelo tratamento que me deu, sendo eu com muitas comorbidades, não podendo me locomover, fiz o video conferência, tenho RG com foto e nada era aceito. É uma empresa que não obedece as leis para tratamento com idosos e cadeirantes, querendo que eu fosse pessoalmente na Av. Paulista (como se fosse possível).
Agora peço urgência na devolução do pagamento, porque já estão enrolando muitos dias.
Grata.