Não consigo assinar arquivo em PDF com o Bird ID
Resolvido
Goiânia - GO
10/07/2024 às 11:05
ID: 192628035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava assinando normalmente arquivos em PDF. A partir de determinado momento, não consegui mais assinar, aparecendo o seguinte erro:
Erro na assinatura:
O Provedor de serviços de criptografia do Windows relatou um erro:
Valor de marca inválido ASN1 encontrado.
Código de erro:*******
Já tentei falar com a empresa por diversos canais: e-mail, WhatsApp e suporte on-line. Fico horas aguardando e não sou atendido. A empresa não tem suporte que consiga atender minimamente o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2024 às 17:34
Olá,Leonardo!
Agradecemos o envio do seu feedback.
A sua opinião é muito importante para evoluirmos continuamente e melhorarmos as nossas operações.
E é por isso que fizemos contato contigo para entendermos melhor o que houve e finalizarmos qualquer demanda pendente.
Sentimos pela experiência que você teve conosco, mas saiba que estaremos sempre aqui à disposição para o que você precisar!
Um grande abraço! 🙏
Atenciosamente,
Soluti Liberdade Digital
Consideração final do consumidor
10/07/2024 às 17:40
Depois da reclamação, entraram em contato comigo e a questão foi solucionada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8