Problema com atualização de plano após compra no aplicativo
Resolvido
Cristalina - GO
12/06/2026 às 16:25
ID: 251248303
Meu plano venceu, fiz a compra de 3 meses, hoje 12/06/2026 pois preciso peticionar, valor de 114,90 créditos para 3 meses!! Compra direta no aplicativo. A compra deu tudo certo, porém no aplicativo continua aparecendo que o plano está vencido e não atualizou, mesmo eu apagando o aplicativo e baixando novamente!!! Preciso urgente resolver.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:33
Olá, Maria Eduarda!
Agradecemos o envio do seu feedback.
A sua opinião é muito importante para evoluirmos continuamente e melhorarmos as nossas operações.
E é por isso que fizemos contato contigo para entendermos melhor o que houve e finalizarmos qualquer demanda pendente.
Sentimos pela experiência que você teve conosco, mas saiba que estaremos sempre aqui à disposição para o que você precisar!
Um grande abraço! 🙏
Atenciosamente,
Soluti Liberdade Digital
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 17:48
Problema resolvido em tempo hábil!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10