Reclamação de estorno de PIX não realizado após 14 dias
Respondida
Armação dos Búzios - RJ
16/06/2026 às 09:18
ID: 251506377
No dia 02/06 fiz um pix pro certificado digital, mas como não tinha loja física no meu local pedi estorno na mesma hora.
Recebi um e-mail confirmando que fariam e até dia 05/06 não tive nenhuma outra posição. Como nada foi feito entrei em contato por Watsapp, e me informaram que como teve o feriado os 3 dias úteis ainda não tinha acontecido. E até hoje 16/06 nada de reembolso/ estorno do meu pix.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:04
Olá, Laci!
Agradecemos o envio do seu feedback.
A sua opinião é muito importante para evoluirmos continuamente e melhorarmos as nossas operações.
E é por isso que fizemos contato contigo para entendermos melhor o que houve e finalizarmos qualquer demanda pendente.
Sentimos pela experiência que você teve conosco, mas saiba que estaremos sempre aqui à disposição para o que você precisar!
Um grande abraço! 🙏
Atenciosamente,
Soluti Liberdade Digital