Solicitação de estorno de Pix para certificado digital não recebido devido à necessidade de comparecimento presencial.
Resolvido
São Gonçalo - RJ
01/09/2026 às 15:13
ID: 257948401
Fiz o pix para a empresa no valor de 99 reais ! De um certificado digital A1 ! Só depois da compra que me falaram que tinha que comparecer ao local ! Pois eu moro distante do local da empresa! Fiz um reclamação para um estorno do pix mais até hoje não entraram em contato e nem estornaram meu pix! Data do pagamento 12/08/26
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 09:55
Olá, Alex Sandro Ferreira da silva!
Agradecemos o envio do seu feedback.
A sua opinião é muito importante para evoluirmos continuamente e melhorarmos as nossas operações.
E é por isso que fizemos contato contigo para entendermos melhor o que houve e finalizarmos qualquer demanda pendente.
Sentimos pela experiência que você teve conosco, mas saiba que estaremos sempre aqui à disposição para o que você precisar!
Um grande abraço! 🙏
Atenciosamente,
Soluti Liberdade Digital
Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 09:25
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9