Suporte técnico ruim
Resolvido
Brasília - DF
21/12/2024 às 10:18
ID: 205324997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTroquei de celular e o certificado não funciona. Liguei para o suporte técnico e fui informado, pelo atendimento automático, que a equipe não estava disponível, pois atendia, aos sábados, "apenas das 8h ao meio-dia", e hoje é sábado, e agora são 10h. Não é a primeira vez, toda vez que precisei foi um transtorno só.
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Resposta da empresa
24/12/2024 às 10:33
Olá, Marcelo!
Agradecemos o envio do seu feedback.
A sua opinião é muito importante para evoluirmos continuamente e melhorarmos as nossas operações.
E é por isso que fizemos contato contigo para entendermos melhor o que houve e finalizarmos qualquer demanda pendente.
Sentimos pela experiência que você teve conosco, mas saiba que estaremos sempre aqui à disposição para o que você precisar!
Um grande abraço! 🙏
Atenciosamente,
Soluti Liberdade Digital
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 17:15
Eles respondem rápido às suas reclamações e problemas, com resolutividade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9