O que aconteceu
Há alguns dias atrás tentei realizar a prova de certificação SYWP, porém, ao acessar o ambiente com os servidores fictícios começou a chateação, nem abrir outros terminais da maneira convencional eu consegui, comandos como nano/vi/vim não funcionaram, nem ferramentas como wacker, foi dito por um dos responsáveis que seria preciso que eu dominadas Linux e Redes, porém esse pré-requisitos não estavam especificados quando comprei o curso, me senti completamente frustrado!
Foi dito que meu voucher seria resetado, mas até agora não foi, não posso pagar mais R$******* pra fazer a prova de novo.
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4Interações da reclamação
Solyd Offensive Security respondeu
20/02/2025 às 17:36
Olá, tudo bem?
Entendemos sua frustração e queremos esclarecer alguns pontos sobre a certificação SYWP.
A prova foi desenvolvida para simular um ambiente realista de pentest, onde o profissional precisa lidar com desafios semelhantes aos encontrados no mercado. Diferente de um laboratório didático, o exame exige que o candidato aplique conhecimentos práticos de forma adaptativa, resolvendo problemas com os recursos disponíveis.
O domínio de Linux e redes é, de fato, muito importante para qualquer profissional que deseja atuar na área de pentest, e esses conteúdos são abordados em várias aulas do nosso curso. Sempre buscamos deixar as informações claras para os alunos, e por isso, recomendamos fortemente que a preparação seja feita com dedicação, utilizando os laboratórios e praticando com frequência antes de fazer o exame prático da certificação.
Sobre o ******* o seu caso e, conforme nossa política, os vouchers são consumíveis. No entanto, já havíamos informado que estávamos dispostos a conversar sobre uma possível solução para te ajudar nesse processo. Nossa intenção sempre foi proporcionar a melhor experiência possível para os alunos.
Nossa equipe está sempre aberta a feedbacks e sugestões para melhorar ainda mais a experiência de aprendizado.
Atenciosamente,
Equipe Solyd Offensive Security