LIGAÇÕES CONSTANTES!
Respondida
São Paulo - SP
27/03/2026 às 15:19
ID: 244517697
LIGAÇÕES CONSTANTES!
Faz meses que eu recebo mais de 10 ligações por dia atrás de uma tal de Maria Aparecida, já informei que não conheço. Estou em completo estado de irritação, não aguento mais o telefone tocando o dia inteiro! Peço que retirem meu numero com urgencia da base de vocês.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/04/2026 às 08:13
Olá, Elaiza. Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Identificamos que houve uma falha sistêmica que impediu a atualização correta da nossa base, o que fez com que seu número continuasse sendo acionado de forma indevida, inclusive com a associação incorreta a outra pessoa. Reconhecemos o erro e já corrigimos essa falha internamente.
Informamos que o número (11) 96199-8114 já foi incluído em nossa blocklist e, a partir de agora, está completamente bloqueado em nossos sistemas. Garantimos que você não receberá mais nenhuma ligação da Soma Consignados.
Também reforçamos os ajustes necessários para evitar esse tipo de situação, especialmente em casos de identificação incorreta de contato.
Agradecemos por nos alertar e, mais uma vez, pedimos desculpas pela experiência.
Atenciosamente,
Soma Consignados