Recebimento de ligações excessivas e desrespeitosas de empresa para pessoa desconhecida
Respondida
Guarulhos - SP
19/06/2026 às 18:35
ID: 251873137
Estou a meses recebendo ligação desta empresa, procurando uma pessoa que eu não conheço. Ja solicitei a retirada do meu número deste cadastro, mas nunca fazem. Quatro a cinco ligações diárias que não tem hora e muitas vezes, faltam com respeito durante a chamada.
Solicito a retirada do meu numero do cadastro.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:04
Olá, Hugo, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, especialmente pelo tempo prolongado da situação e pela falta de respeito relatada durante as ligações isso é inaceitável e não representa o padrão de atendimento que esperamos das nossas equipes.
Já providenciamos a exclusão definitiva do seu número (*****) de todas as nossas bases de contato e discagem, com prioridade máxima, já que solicitações anteriores de remoção não foram efetivadas.
Estamos apurando internamente a falha nos processos de remoção e o comportamento relatado durante os atendimentos, para que isso não se repita.
Caso ainda receba qualquer contato após esta resposta, pedimos que nos avise imediatamente por aqui ou pelo canal [inserir e-mail/ telefone de atendimento], com data, horário e, se possível, o nome do atendente, para tratarmos com urgência.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno.