COMPRA ATRASADA
Resolvido
Itapevi - SP
06/05/2026 às 07:01
ID: 247839255
Fiz uma compra com a previsão de entrega para o dia ***** hoje já é 06/05 e ainda nada, a última atualização de rastreio foi dia *****, preciso urgente receber o meu produto.
NF: *****
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 09:15
Olá, Julio
Bom dia, tudo bem?
Primeiramente, solicito minhas sinceras desculpas por todo desconforto ocorrido em relação a sua entrega.
Seu pedido será finalizado com prioridade dentro das próximas 48 horas.
Em paralelo, para dar continuidade em sua solicitação, peço por gentileza que me retorne.
Ressaltamos que o horário de atendimento do whatsapp é apenas em horário comercial.
Estamos monitorando por aqui o seu pedido, havendo qualquer imprevisto entramos em contato.
Recebendo o seu pedido dentro desse período peço a gentileza que retorne aqui e avalie nosso atendimento.
Atenciosamente,
Caroline B. dos Santos- Equipe Soluções Somerlog
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 15:06
Caroline foi muito atenciosa e me ajudou com a entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8