Pessimo! Sem atualizações, serviço super demorado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 11:26
ID: 251116117
Fiz uma compra na fast a mais de 4 dias e até o momento NENHUMA atualização sobre o rastreio. Pessimo serviço, de pessima qualidade. Liguei pra eles ainda fui atendida por uma atendente que passou pouquíssimas informações a respeito. Complicado demais
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:21
Boa tarde, Sra. Alessandra
Espero que esteja bem
Referente a sua manifestação aberta, realizei buscas internamente com dados de cadastro e verifiquei que o prazo da entrega da senhora é até dia 15/06/2026.
Seu pedido está passando pelo processo logístico e faremos o possível para finalizar o mais breve, porem até o momento estaremos seguindo o prazo de entrega.
A senhora pode acompanhar as atualizações em nosso site: https://somerlog.com/rastreio/
Estamos monitorando por aqui, havendo qualquer imprevisto entramos em contato.
Recebendo o seu pedido dentro desse período peço a gentileza que retorne aqui e avalie nosso atendimento.
Atenciosamente,
Caroline B. dos Santos- Equipe Soluções Somerlog