Somerlog Logística

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

25/04/2026 às 17:31

ID: 246955917

No dia 09/04 efetuei a compra de uma betoneira pelo site do Mercado Livre do vendedor Loja do Mecanico, foi emitida a nota fiscal de Número: ***** Série: ***** registrado no pedido de numero: *****A compra estava prevista para chegar no dia 15/04 e seria entregue pela transportadora SomerLog, todas essas informações estão no próprio site do mercado livre.Pois bem, no dia 15/04 a compra não chegou, dia 16/04 entrei em contato com a transportadora o atendente se identificou como Eric, questionei do atraso e ele me disse que seria entregue no dia 20/04 e o atraso foi devido ao feriado pois estavam fechando a rota.No dia 20/04 a entrega não ocorreu dia 22/04 abri uma reclamação no site do Mercado Livre, a atende Gabriela da loja do construtor me respondeu pedindo os meus dados para confirmar a entrega sendo que eles ja tem os dados .. mas a plataforma não permite eu digitar as informações.Na plataforma fui na aba que fala com o Mercado Livre e eles disseram que entrariam em contato até 24/04 hoje 25/04 isso ainda não aconteceu.No dia 23/04 entrei em contato novamente com a transportadora e o mesmo atendende me informou que não tem previsão para entregar pois não tem demanda para a minha cidade e que por isso vai aguardar até fechar 1 caminhãoliguei no SAC da loja do mecanico a atendente disse que não pode me ajudar pois fiz a compra pelo mercado Livre e que a responsabilidade era deles .. Resumindo . ainda estou sem meu produto, tive que alugar uma betoneira para os pedreiros trabalhar joguei no lixo R$ 800, e ja paguei a primeira parcela da compra da betoneira . Decepção total com as 03 empresa, por isso estou aqui abrindo a reclamação.