Calça da Sommer com Costuras Tortas

Question

Comprei uma calça da Sommer em uma loja em Ouro Preto-MG, porém não a usei imediatamente. Passado um tempo usei a calça pela primeira vez e fui uma decepção: as costuras que deviam ficar nas laterais das pernas, no corpo, fazem uma curva, de forma que ficam na parte da frente e na parte de trás das minhas pernas. Não me atentei em reclamar na loja nos dias que se seguiram e quando reclamei me orientaram a fazer contato com a Sommer, já que a própria fábrica me atenderia. Entrei em contato com a Sommer através do Fale Conosco de sua página na Internet, mas ninguém me respondeu até agora. Resultado, comprei uma calça, de uma marca que se diz de qualidade, e não tenho como usá-la, já que seu corte/costura é torto. Gostaria que a Sommer entrasse em contato comigo para verificar o erro que houve em uma de suas peças.