Resolvido

Não recebi o short que comprei pois foi entregue a outra pessoa que não conheço.

Sommer Loja Virtual

cidade: São Mateus do Sul

O que aconteceu

Comprei um short e no endereço de entrega coloquei da escola que trabalho, o short foi entregue após as 18h sendo que a escola funciona até às 17h. Assim, paguei pelo produto e não recebi.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sommer Loja Virtual respondeu

    15/10/2026 às 15:25

    Olá, Andrea, tudo bem?

    Esperamos que sim.

    Tentei contato com a senhora por telefone, mas não tive sucesso; caí diretamente na caixa postal.

    Estamos em tratativa interna com você; iremos seguir nosso contato por lá, pois o retorno é mais ágil, e, assim que finalizarmos, peço que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. É de suma importância seu feedback.

    Dúvidas? Conte conosco!

    Atenciosamente,

    Equipe de relacionamento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    deram todo o suporte, super atenciosos e gentis, essa marca é tudo de bom. amo