Atraso na entrega de livros didáticos comprados online, com alegação de entrega indevida pela SOMOS Ensino.
Não respondida
Rio das Ostras - RJ
04/04/2026 às 14:38
ID: 245148951
Boa tarde, venho através deste , expor minha insatisfação com a empresa em questão. Gostaria de uma resolução amigável com relação a compra que realizei no dia 20 do mês de março deste ano , a compra foi feita online através da indicação do alternativa colégio, localizado em rio das ostras . Se trata de livros para didáticos , onde já se passaram 15 dias após a compra e ainda não recebi a mercadoria, que a empresa SOMOS ensino ainda não entregou a mercadoria, que após reclamação minha através do e-mail deles fui informado que minha entrega já havia sido feito , no entanto ninguém em minha residência recebeu apesar de estarmos todos em casa na data em alegaram ter sido realizada a entrega. Cabe ressaltar que meus filhos estão sendo prejudicados pois o colégio ja esta fazendo uso do material que eles nao me entregaram . Espero uma providência amigável para que sejam evitados transtornos judiciais.