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Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.1/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 107
Reclamações respondidas: 89,7%
Aguardando resposta: 9
Reclamações resolvidas: 47,2%
Voltariam a fazer negócio: 16,7%
Reclamações avaliadas: 36
Nota média do consumidor: 1,72
Tempo médio de resposta: 76 dias e 6 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Somos Educação nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Não recomendada" e encerra com "Não recomendada", totalizando 5 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Não recomendada
Abr 2026	Não recomendada
Mai 2026	Não recomendada
Jun 2026	Não recomendada
Jul 2026	Não recomendada

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Reclamações

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Em 05/06/2026, efetuei o pagamento da mensalidade escolar no valor de R$ 1.678,57.Posteriormente, em 02/07/2026, solicitei formalmente a rescisão do c...
Não respondidaHá 2 dias
Livro escolar não entregue e dificuldade de contato com a empresa e parceira.. Ler reclamação completa
Fiz uma compra de livros escolares, porém um dos volumes não foi entregue. Já tem dias que tento entrar em contato com a empresa, porém me pedem pra e...
Não respondidaHá 4 dias
Atraso na entrega e problemas com apostilas, sistema e suporte da editora. Ler reclamação completa
Realizamos a aquisição das apostilas junto à editora, que nos informou e se comprometeu com determinado prazo para a entrega dos materiais. Entretanto...
Não respondidaHá 6 dias
Plataforma apresenta erros constantes ao anexar arquivos, gerando insatisfação.. Ler reclamação completa
Gostaria de reclamar dos diversos erros que a plataforma tem. SEMPRE q meu filho anexar algo da como vencido!! Ja estou extremamente chateada em ter q...
Não respondidaHá 6 dias
Aluno não recebeu material didático do segundo semestre após 40 dias da compra.. Ler reclamação completa
Boa Tarde, fiz compra de material Didático através de Editora focus para o,em 16 /07. e ate hoje o aluno ainda nao recebeu o material do segundo semes...
Não respondida21/08/2026

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

17,54%

Escolas

Problemas

30,18%

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Está no Reclame AQUI há 8 anos

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