Atraso na entrega de material didático do 2 semestre do Colégio Octeto pela Editora Somos Educação.
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
20/08/2026 às 09:03
ID: 256933281
Meu filho estuda no Colégio Octeto, que utiliza o material didático da Editora Somos Educação, e desde o início do ano letivo de 2026 estamos tendo problemas recorrentes referentes à entrega do material. O segundo semestre iniciou no dia 01/08/2026 e até hoje, dia 20/08/2026, as apostilas ainda não foram entregues aos alunos. Gostaria de uma posição oficial da empresa, visto que as apostilas estão sendo pagas rigorosamente em dia. Toda a turma está sem material didático, todos os alunos estão sendo prejudicados no mesmo nível, tendo que copiar a matéria da lousa. Isso atrasa o andamento das aulas, sobrecarrega os professores e compromete o aprendizado de todos. Isso configura descumprimento de oferta e má prestação de serviço, conforme o Código de Defesa do Consumidor, Art. 20 e Art. 35.Diante do exposto, exijo a entrega imediata do material completo do 2 semestre e um esclarecimento formal sobre o motivo do atraso recorrente. Aguardo retorno em até 48h com data concreta de entrega, caso contrário, registrarei a ocorrência no PROCON-SP.