Atraso Recorrente na Entrega de Materiais Didáticos da Somos/Fibonacci Prejudica Escola em Olinda

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Olinda - PE

20/02/2026 às 18:23

ID: 241236283

Me chamo Vinicius, sou um dos gestores de uma escola particular em Olinda, Pernambuco.

Iniciamos a parceria com a Somos/Fibonacci em 2025, sendo a empresa a nossa fornecedora de materiais didáticos. Em 2025 contamos com alguns atrasos de entrega de livros, algo que já tornou a experiência desconfortável.

Entretanto, em 2026, estamos enfrentando uma onda de atrasos na entrega de materiais em todos os setores da escola (infantil, fundamental 1 e fundamental 2). Livros que recebem prazo de entrega de 15 dias, estão com 2 meses de atraso, prejudicando o calendário escolar, o aprendizado das crianças e a experiência que gostaríamos de entregar para os nossos clientes.

Já entramos em contato com gestores, coordenadores e assessores da editora. Mas, o problema não é resolvido. Precisamos de uma posição concreta, exata e com datas. Temos responsabilidades e uma escola a zelar.

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 17:14

Olá Vinicius,
Espero que esteja bem!

Enviamos um e-mail para você. Por gentileza, fique à vontade para nos responder.

Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,
Grupo SOMOS Educação!