Sompo

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/08/2026 às 09:54

ID: 257415509

No dia 09/04/2026, arrematei no leilão da Copart (Leilão n *****, Lote n *****) o veículo Honda HR-V EXL Sensing 1.5 2025/2025 (Placa *****), pelo valor total de R$ 127.050,00 (sendo R$ 121.000,00 relativo ao lote e R$ 6.050,00 de comissão), figurando a SOMPO SEGUROS como a comitente vendedora.

Conforme consta expressamente do próprio sistema e portal oficial da Copart (comprovação no print anexado extraído do "Portal do Membro"), a data limite informada para a disponibilização da documentação para transferência ("Doc Previsto") era 25/05/2026.

Ocorre que já se passaram meses do vencimento do prazo informado e a documentação permanece com o status de "Pendente" no sistema.

Por se tratar de um veículo zero-quilômetro (com avaria de transporte) que veio sem as placas físicas, estou totalmente impedida de transitar ou deslocar o automóvel legalmente para realizar os reparos necessários.

Ou seja, estou com um patrimônio de R$ 127.050,00 completamente parado e inutilizado, acumulando prejuízos crescentes, tendo em vista que despapliquei os valores para compra do mesmo.

Na tentativa de agilizar a emissão, paguei por conta própria taxas de licenciamento e taxa de incêndio diretamente no site do Detran-PE, mas sem nenhum resultado.

Ressalto que já registrei uma reclamação no Reclame Aqui em face da organizadora Copart, porém sem êxito, tendo em vista que a leiloeira se limita a dar respostas genéricas e alegar que o atraso decorre de pendência e falta de assinatura por parte da comitente vendedora SOMPO SEGUROS.

Diante da impossibilidade de continuar suportando os prejuízos acumulados por essa demora, gostaria de solicitar formalmente a rescisão amigável do contrato e a devolução integral dos valores pagos (R$ 127.050,00 acrescidos das taxas do Detran-PE que paguei por conta própria), devidamente corrigidos, com a consequente devolução do bem.

Alternativamente, exijo a liberação e o envio imediato do ATPV-e assinado para a devida transferência do veículo.

Anexo a esta reclamação segue print da tela do site da Copart comprovando a data prevista (25/05/2026); a Nota de Venda n ***** e [Editado pelo Reclame Aqui] de e-mails cobrando administrativamente da Copart.

Aguardo um posicionamento o mais breve possível, concreto e definitivo.