Seguradora atrasa reparo de veículo após colisão, causando transtornos ao consumidor.
Não respondida
Brasília - DF
01/09/2026 às 14:46
ID: 257944851
Estou como "terceiros" em uma colisão ocorrida entre veículo conduzido por funcionário da concessionária Premier nissan SIA e meu veículo, um Song Pró que havia acabado de retirar da concessionária BYD Saga. Após a colisão, a empresa acionou seu seguro, abrindo Sinistro de número 1311513 (SEG. GRAND PREMIER VEICULOS LTDA), no dia 12/08.
Até o momento a seguradora nada fez, além de solicitar novos documentos ao segurado, sendo que nenhum destes documentos se referem ao meu veículo.
A seguradora claramente dificulta e atrasa o reparo, me deixando em situação desconfortável pois precisei imobilizar o veículo aguardando autorização para só então iniciarem os reparos, que começam com os pedidos das peças.
Lamentável essa ação.
Como consumidor, nunca fiz seguro com ele e provavelmente nunca farei pois vejo claramente os dissabores criados por quem foi contratado para a resolutividade.
Solicito a liberação imediata do orçamento para que possam iniciar as tramitações de reparo.