Compra não postada após pagamento via Sedex e dificuldade de contato com o SAC.

Olá, Patrícia.

Pedimos desculpas pela preocupação gerada e pela dificuldade em obter as informações sobre o andamento do seu pedido.

Verificamos que seu pedido está dentro do prazo informado no momento da compra, que é de 7 dias úteis para processamento e entrega. O envio ainda não havia sido realizado porque o pedido estava em nosso fluxo de preparação e expedição.

Conforme informado em nosso contato, atualmente estamos operando com mais de um centro de distribuição, o que pode impactar o tempo de processamento antes da postagem. No entanto, seguimos trabalhando para que seu pedido seja enviado e entregue dentro do prazo inicialmente previsto.

Agradecemos pelo seu contato e pelo seu feedback, que é importante para aprimorarmos nossos processos e nossa comunicação.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Soneda

Olá, Patrícia.

Pedimos desculpas pela preocupação gerada e pela dificuldade em obter as informações sobre o andamento do seu pedido.

Verificamos que seu pedido está dentro do prazo informado no momento da compra, que é de 7 dias úteis para processamento e entrega. O envio ainda não havia sido realizado porque o pedido estava em nosso fluxo de preparação e expedição.

Conforme informado em nosso contato, atualmente estamos operando com mais de um centro de distribuição, o que pode impactar o tempo de processamento antes da postagem. No entanto, seguimos trabalhando para que seu pedido seja enviado e entregue dentro do prazo inicialmente previsto.

Agradecemos pelo seu contato e pelo seu feedback, que é importante para aprimorarmos nossos processos e nossa comunicação.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Soneda

Não sei se meu produto foi despachado ou não pois ate o memento mesmo tendo pago Sedex não recebi código algum!