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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Compra não registrada no sistema e sem confirmação por e-mail, apesar do pagamento via Pix.

Ontem fiz duas compras no site da soneda e fiz o pagamento pelo pix. Agora, ao entrar nos pedidos do meu perfil simplesmente ...

RespondidaHá 6 dias
Atraso no pedido sem satisfação, impossível falar com atendente

Fiz um pedido, de um shampoo, paguei frete caro para vir em 1 dia util. Apos 5 dias, nem email com data de entrega e nem nada...

RespondidaHá 6 dias
Compra não postada após pagamento via Sedex e dificuldade de contato com o SAC.

Fiz uma compra dia 13 solicitei entrega Sedex hoje dia 16 não postaram minha compra, o WhatsApp é só atendente virtual, pass...

RespondidaHá 6 dias
Propaganda enganosa em ativação de loja e mau atendimento ao cliente

Recentemente participei de uma ativação da loja na avenida Paulista da soneda, que teria como intuito distribuir brindes para...

RespondidaHá 8 dias
Atendimento desrespeitoso e fofoca entre funcionárias na unidade Paulista

Fui na unidade da Paulista, estava com roupa comum e mochila pois tinha acabado de sair do trabalho.Alem dos funcionario...

RespondidaHá 12 dias
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