Indignação
Não resolvido
São Paulo - SP
14/05/2026 às 23:32
ID: 248706683
A cabeleire indicou uma tinta onde abriu minha raiz manchou meu cabelo tive que colocar mega
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:42
Prezada cliente,
Lamentamos pelo transtorno mencionado em relação ao produto utilizado. Para que possamos compreender melhor a situação e realizar a devida apuração interna, pedimos, por gentileza, que nos informe em qual unidade ocorreu o atendimento mencionado, bem como mais detalhes sobre o produto utilizado e a orientação recebida.
A Soneda preza pela qualidade e pela experiência de seus clientes, por isso seu relato é importante para nossa análise.
Atenciosamente,
Equipe Soneda
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 16:35
Tive problemas na unidade da augusta próximo a consolação
Qual o contato para eu conversar?
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 00:01
Indicação de tinta dada pela cabeleireira manchou meu cabelo
Tive que colocar mega
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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