Secador taiff com Defeito
Respondida
Vilhena - RO
03/06/2026 às 10:20
ID: 250425503
Eu fiz uma compra de um secador da marca Taif no dia 12/12/2025 na loja Soneda da Avenida Paulista O secador apresentou falhas provavelmente queimou o motor pois tem cheiro de queimado quando liga que ele não funciona tentei contato com a loja Soneda por vários canais inclusive o saque Sem sucesso não obtive nenhum tipo de resposta da loja Preciso de ajuda pois a garantia já vai finalizar
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:27
Prezada, Theinee
Lamentamos o ocorrido com seu produto e pedimos desculpas pela dificuldade em obter atendimento.
Verificamos que a compra foi realizada em 12/12/2025. Informamos que o prazo para trocas diretamente em nossas lojas é de até 7 dias corridos após a data da compra. Após esse período, o atendimento passa a ser realizado pela assistência técnica autorizada do fabricante, conforme os termos de garantia do produto.
Orientamos que entre em contato com a assistência técnica da Taiff, apresentando a garantia e/ou comprovante de compra fornecidos no momento da aquisição. A equipe da fabricante poderá avaliar o produto e prestar o suporte adequado dentro das condições de garantia.
Caso tenha dificuldades em localizar uma assistência autorizada ou necessite de alguma informação complementar sobre sua compra, permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Soneda