Sonhar Digital

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

08/09/2025 às 16:01

ID: 226390671

Título: Propaganda enganosa, perfis fakes e cobrança indevida do Ozenfit
Reclamação: Fiz meu primeiro contato através do perfil da Dra. Ana Martins no facebook.fui conduzida a um numero de whatss com ddd *****. , estava super empolgada pois a propaganda dizia perder 3 kilos de banha dormindo, outra dizia, ou vc emagrece ou devolvemos o seu dinheiro, outra ainda prometia perder 7 kg por mes.... li o comentário da galera dizendo que tinha perdido kg de verdade. Uma ate dizia ter perdido 14 kg no mes. Fiquei empolgada e comprei 10 frascos, com um cupom desconto10, me informaram que eu pagaria 629 reais. hoje faz 1 mes e meio que comecei a tomar, o único beneficio foi destravar o intestino, porém não perdi 1 grama sequer, ao contrário engordei mesmo fazendo a dieta que passaram, bebendo vinagre com propolis, tomando muita água..... fiz tudo certo e engordei..... fiquei muito [Editado pelo Reclame Aqui] da cara e fui pesquisar, o perfil da dr ana Martins e descobri que é fake, a foto não é dela, e havia sido criado em 2024... fui mais fundo e descobri que todos os perfils de quem comentava que perdeu peso tbm era fake, sem amigos, sem seguidores, fotos fakes, e todos criados em 2024...... fui mais longe e investiguei outros vendedores.... pasmem, tudo fake....fui no WhatsApp que me vendeu e perguntei porque era fake...... no outro dia a dr Ana Martins ou deletou o perfil ou me bloqueou. Nao encontro o perfil dela nem sequer pesquizando de outra conta de facebook...... tenho alguns prints arquivados. Quando fez 1 mes que estava tomando o suplemento e nao perdendo peso fui ao whatts que me vendeu e pedi devolucao do produto, ela disse que era muito cedo ainda, entao resolvi esperar. Porem nessa espera fui pagar meu cartao de credito e descobri que em vez de cobrarem 629 reais, cobraram 755.. fiquei brava e perguntei a vendedora que me disse que foi realmente 629 reais, mas como resolvi parcelar o meu cartao cobrou juros da taxa celic, e estes estao muito alto.... comecei a pesquizar mais e vim ao reclame aki. Vi uma infinidade de reclamacoes da ozenfit, resolvi reclamar tbm. Porem deletei com medo....pedi minha nota fiscal dia 22,08 disse que queria ver com meu banco os juros abusivos. a venderora disse que iria pedir e enviaria no meu e-mail... porém esse email nunca chegou... pedi ontem dia 27_08 novamente, e também o estorno do meu dinheiro seguido de devolução. Ela foi grossa comigo, disse que duvidei do produto, duvidei dos perfils fakes. E que não iria me devolver o dinheiro, porque a empresa era séria.... porém no site oficial em que comprei esta escrito que eu poderia pedir o estorno se eu não emagrecer. E o meu direito, e estão me negando.
Quero meu dinheiro de volta. Ou vou entrar com processo.